นโยบายความเป็นส่วนตัว KingKong – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

บทนำ: ทำไม KingKong จึงใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม KingKong ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน หรือแม้แต่การเรียกดูหน้าเว็บ ข้อมูลบางส่วนจะถูกบันทึกและประมวลผลโดยระบบของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า KingKong จัดการข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

เราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ การที่คุณเลือกใช้บริการของเราหมายความว่าคุณไว้ใจเรา และเราไม่เคยมองข้ามความรับผิดชอบนั้น KingKong ดำเนินงานตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล โดยใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ kingkong.vu แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการติดต่อต่างๆ หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

KingKong เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัย โปร่งใส และตรงตามความต้องการของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน (KYC) เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงที่อยู่ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ KingKong เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้ในวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และธนาคารไทย รวมถึง TrueMoney Wallet อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนเรื่องบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อปกป้องสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

นโยบาย Cookies

Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ KingKong ใช้ Cookies เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

ประเภท Cookies ที่ KingKong ใช้งาน:

• Session Cookies: จำเป็นสำหรับการล็อกอินและการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ลบอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์
• Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• Security Cookies: ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติและการโจมตีทางไซเบอร์
• Analytics Cookies: รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์

คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Session Cookies และ Security Cookies อาจทำให้ประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มลดลงหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

KingKong จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า มีเพียงกรณีต่อไปนี้ที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลที่แบ่งปันจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการเกมสล็อตและคาสิโนที่ได้รับอนุญาตอาจรับข้อมูล Session ที่จำเป็นสำหรับการเล่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: KingKong อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

KingKong ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่พึงประสงค์

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ KingKong ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทุกบัญชีถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hash และไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันผ่าน SMS OTP เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
• การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งหรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่ KingKong สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

KingKong จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวปฏิบัติการเก็บรักษาข้อมูลของเรามีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและ Log ความปลอดภัยจะถูกเก็บไว้ 2 ปี
• ข้อมูล Cookies และ Analytics จะถูกลบอัตโนมัติตามอายุที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภท
• เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของสมาชิกด้านข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก KingKong คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ซึ่ง KingKong เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้เสมอ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ KingKong ผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] (แสดงเป็นข้อความ) เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การคุ้มครองผู้เยาว์

KingKong ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ KingKong กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

KingKong ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม การปรับปรุงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชัน KingKong
• การอัปเดตวันที่บนหน้านโยบายฉบับนี้
• การแจ้งผ่านข้อความในบัญชีสมาชิก

การใช้งาน KingKong ต่อเนื่องหลังจากมีการปรับปรุงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้

ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีม KingKong ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมช่วยเหลือคุณทุกวัน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี

• แชทสด: เข้าสู่ระบบและคลิกที่ไอคอนแชทเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความ ไม่ใช่ลิงก์)
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด